El Instituto Nacional de Aviación Civil (INAC) emitió un oficio en el que recuerda a las aerolíneas que suspendieron operaciones desde y hacia Venezuela las obligaciones que tienen para con los pasajeros afectados.
En el oficio, que se entregó a los representantes legales de las aerolíneas internacionales, se califica la acción de suspensión de "unilateral e irracional".
Además le entregó el documento a dos líneas nacionales que tienen frecuencias asignadas en la ruta Caracas – Madrid pues las operaciones la realizan con aviones europeos que se negaron a prestar el servicio.
Posición de Avavit
Por su parte, la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), recordó a los pasajeros lo importante que es contar con un agente autorizado y calificado de viajes, para que sus derechos sean garantizados.
“Va a depender de cada caso. Si un pasajero está haciendo uso del boleto tiene derecho, si no se utilizó en su momento, se suman elementos que tienen que ver con hospedaje, alimentación, pero sí, hay un tiempo de antelación en el que el pasajero puede hacer reprogramación o pedir su respectivo reembolso”, explicó la presidenta de la Avavit, Vicky Herrera de Díaz.
En la misiva, el INAC recordó a las aerolíneas que deben garantizar las obligaciones ineludibles que tienen con los pasajeros afectados, como garantizar el reembarque o reembolso completo, brindar asistencia a los pasajeros varados en cuanto a alojamiento y alimentación.
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Noticia al Día/Con información de UR
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